CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM LỖI NGƯỜI DÙNG ĐẾN 5 NĂM

                            CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM LỖI NGƯỜI DÙNG ĐẾN 5 NĂM

Với mong muốn mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Đồng Hồ Việt Thắng đã và đang nỗ lực hết mình để đưa tới khách hàng những giá trị thật, không chỉ trong những sản phẩm đồng hồ chính hãng Việt Thắng phân phối mà còn thể hiện ở chính sách “Bảo hiểm cả lỗi người dùng đến 5 năm”.

•Đồng Hồ Việt Thắng là 1 trong những đơn vị đầu tiên dám bảo hiểm cho cả lỗi người dùng. Chúng tôi sẵn sàng chia sẻ những rủi ro trong quá trình sử dụng của khách hàng và luôn luôn đặt niềm tin nơi khách hàng.

• Ngay từ những ngày đầu, Đồng Hồ Việt Thắng đã mời những kĩ thuật viên giỏi nhất tại Việt Nam về để cùng xây dựng phòng kĩ thuật đạt chuẩn với đội ngũ kĩ thuật viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Chúng tôi sẵn sàng đầu tư không gian, trang thiết bị, máy móc... để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng xuất xưởng cho mỗi chiếc đồng hồ.

• Đồng Hồ Việt Thắng đã và đang đưa ra chính sách “Bảo hiểm cả lỗi người dùng đến 5 năm” ƯU VIỆT VÀ DUY NHẤT, mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi chú trọng tới sự hài lòng của khách hàng hơn là tối đa hoá lợi nhuận .

 I. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

1. Thế nào là lỗi người dùng?

Lỗi người dùng là những tác động của người dùng gây ra hỏng hóc cho đồng hồ trong quá trình sử dụng.

Ví dụ về lỗi nhà sản xuất và lỗi người dùng:

Các Hãng đồng hồ chỉ bảo hành lỗi của nhà sản xuất – không bảo hành lỗi của người dùng.

 Đồng Hồ Việt Thắng bảo hiểm cả lỗi người dùng đến 5 năm.

2.Những lỗi người dùng được Đồng Hồ Việt Thắng bảo hiểm

3.Các dịch vụ nằm trong gói “Bảo hiểm cả lỗi người dùng đến 5 năm”

3.1. Gói bảo hiểm lỗi người dùng bao gồm các dịch vụ sau:

3.2. Gói hỗ trợ chi phí Ngoài các dịch vụ miễn phí trong gói bảo hiểm trên, Đồng Hồ Việt Thắng còn có một số hỗ trợ khác cho khách hàng:

 • Hỗ trợ 20 - 30% chi phí linh phụ kiện.

 • Hỗ trợ 30 - 50% chi phí sửa chữa do lỗi người dùng từ lần thứ 2.

• Hỗ trợ 20 - 30% các dịch vụ khác không nằm trong gói bảo hiểm như đánh bóng vỏ dây.

• Hỗ trợ thay pin các dòng đặc biệt như solar, eco-drive, kinetic… với giá gốc.

• Hỗ trợ thay kính cong Sapphire với giá gốc

4. Các gói bảo hiểm tương ứng theo giá trị đồng hồ

Khi bạn sử dụng một chiếc đồng hồ, bạn sẽ phải chi trả những chi phí như lau dầu bảo dưỡng định kỳ bắt buộc để chiếc đồng hồ được vận hành ổn định, chưa kể đến những rủi ro bất ngờ phát sinh trong quá trình sử dụng như không may bị va đập hay rơi vỡ cần sửa chữa.

Ví dụ:

Khi khách hàng mua một chiếc đồng hồ trị giá 6 triệu:

• Chi phí lau dầu định kỳ 2 lần trong 5 năm là 1,000,000 VND.

• Chi phí thay kính 1 lần nếu không may vỡ kính là 500,000 VND.

 • Chi phí lau dầu, sửa chữa 1 lần nếu không may va đập dừng máy là 500,000 VND.

Như vậy, tổng chi phí bảo dưỡng, sửa chữa cho chiếc đồng hồ tổng cộng trong 5 năm khoảng 2,000,000 VND. Khi mua đồng hồ ở nơi khác, bạn sẽ phải trả thêm khoản chi phí này, nhưng với Đồng Hồ Việt Thắng bạn có cơ hội được tặng kèm gói bảo hiểm trị giá từ 1 triệu đồng trở lên và số tiền bảo dưỡng sửa chữa sẽ được trừ ngay trong gói bảo hiểm sẵn có mà bạn không phải trả thêm bất kì khoản phí nào khác.

4.1. Gói bảo hiểm Steel trị giá 600.000 VND

Gói bảo hiểm Steel đối với đồng hồ trị giá từ 2 triệu ≤ 5 triệu được áp dụng những dịch vụ sau :

4.2. Gói bảo hiểm Bronze trị giá 1.000.000 VND

Gói bảo hiểm Bronze đối với đồng hồ trị giá từ 2 triệu ≤ 5 triệu

4.3. Gói bảo hiểm Silver trị giá 2.000.000 VND

Gói bảo hiểm Silver đối với đồng hồ pin

Gói bảo hiểm Silver đối với đồng hồ cơ

4.4. Gói bảo hiểm Gold trị giá 3.000.000 VND

Gói bảo hiểm Gold đối với đồng hồ pin

Gói bảo hiểm Gold đối với đồng hồ cơ

4.5. Gói bảo hiểm Ruby trị giá 5.000.000 VND

Gói bảo hiểm Ruby đối với đồng hồ pin

Gói bảo hiểm Ruby đối với đồng hồ cơ

4.6. Gói bảo hiểm Diamond trị giá 7.000.000 VND

Gói bảo hiểm Diamond đối với đồng hồ cơ

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH

1.     Điều kiện được bảo hiểm

• Đồng hồ đeo tay được mua tại Hệ thống đồng hồ chính hãng Đồng Hồ Việt Thắng. Khách hàng cung cấp số điện thoại mua hàng để nhân viên Việt Thắng tra cứu thông tin mua hàng trên hệ thống.

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hiểm có ghi trên phiếu bảo hành/lưu trữ trên hệ thống.

Lưu ý: • Khách hàng có thể lựa chọn bảo hành ở Hãng cho lỗi nhà sản xuất (trong thời gian 1-2 năm bảo hành quốc tế theo quy định của Hãng và cần có thẻ/sổ bảo hành Hãng). Hoặc khách hàng có thể sử dụng gói “Bảo hiểm cả lỗi người dùng đến 5 năm” của Đồng Hồ Việt Thắng .

• Đồng Hồ Việt Thắng bảo hiểm thay thế mới cho những linh phụ kiện bị hỏng – KHÔNG THAY THẾ bằng một chiếc đồng hồ khác.

 • Mỗi gói bảo hiểm chỉ sử dụng cho 01 chiếc đồng hồ tương ứng, không quy đổi/ trừ chéo gói bảo hiểm của đồng hồ này sang gói bảo hiểm của đồng hồ khác.

• Gói bảo hiểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

2.     Điều kiện không bảo hiểm

• Đồng hồ không có thẻ/sổ bảo hành của Hãng hoặc thông tin khách hàng không chính xác.

 • Không bảo hiểm cho lỗi ở vỏ và dây đồng hồ.

• Gói “Bảo hiểm cả lỗi người dùng đến 5 năm” được áp dụng cho những trường hợp khách vô ý, bất cẩn, phát sinh lỗi không mong muốn. Không áp dụng bảo hiểm trong trường hợp khách hàng cố ý phá hỏng đồng hồ. Nếu Đồng Hồ Việt Thắng phát hiện khách hàng cố tình phá hỏng đồng hồ, chúng tôi sẽ không nhận bảo hiểm cho đồng hồ của khách.

• Linh kiện bị hỏng là những loại linh kiện đặc biệt của Hãng (không sản xuất thay thế) hoặc đồng hồ bị hư hỏng quá nặng.

• Khách hàng tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hiểm tại những nơi không phải Trung tâm của Hãng/ Trung tâm kĩ thuật Đồng Hồ Việt Thắng.

3.     Phạm vi áp dụng Sản phẩm bảo hiểm:

Đồng hồ được phân phối tại Hệ thống đồng hồ chính hãng Đồng Hồ Việt Thắng .

4.       Chi tiết các thương hiệu trong website: https://vietthangwatch.vn/

Địa điểm tiếp nhận đồng hồ bảo hiểm:  Trung tâm kĩ thuật Đồng Hồ Việt Thắng

Thời gian làm việc: 8h00 – 12h00 & 13h30 – 20h00 tất cả các ngày trong tuần .

Ghi chú: • Đồng Hồ Việt Thắng  khuyến khích khách hàng mang đồng hồ đến thẳng Trung tâm kĩ thuật để được kĩ thuật viên tư vấn và thời gian phục vụ là nhanh nhất. Nếu không thuận lợi trong di chuyển, khách hàng có thể gửi đồng hồ bảo hiểm tại hệ thống cửa hàng Đồng Hồ Việt Thắng trên toàn quốc.

4. Thời gian áp dụng Chính sách bảo hiểm này sẽ bắt đầu áp dụng đối với khách hàng mua hàng kể từ ngày 6/9/2020 .